Chính sách bảo mật

Bên chịu trách nhiệm

Infinity Advance SL, NIF B09669714, Calle de santa isabel, 1 - 3 y 5, , 28108, madrid, Alcobendas, Madrid. Liên hệ về bảo vệ dữ liệu: info@seguratech.es.

Chúng tôi xử lý dữ liệu nào và để làm gì

Chúng tôi lưu giữ bản ghi của mỗi lần đồng ý (ngày, phiên bản của chính sách này và kênh đồng ý) để có thể chứng minh khi cần. Phiên bản hiện tại: 2026-10.

• Biểu mẫu liên hệ và báo giá: tên, email, số điện thoại và tin nhắn, để trả lời quý khách. Cơ sở pháp lý: sự đồng ý của quý khách và việc áp dụng các biện pháp tiền hợp đồng.
• Khu vực khách hàng: dữ liệu tài khoản, công ty, yêu cầu hỗ trợ, báo giá và hóa đơn, để cung cấp dịch vụ đã ký kết. Cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng và các nghĩa vụ pháp lý về thuế.
• Tư vấn viên AI: văn bản quý khách nhập được gửi đến nhà cung cấp AI (Anthropic Claude hoặc Google Gemini) để tạo câu trả lời và không được lưu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi trừ khi quý khách yêu cầu báo giá.
• Thông tin thương mại: chỉ khi quý khách đánh dấu chọn lúc đăng ký hoặc trong hồ sơ, chúng tôi mới gửi tin tức và ưu đãi của SeguraTech qua email. Cơ sở pháp lý: sự đồng ý của quý khách, có thể rút lại bất cứ lúc nào tại mục “Thông tin của tôi” trong khu vực khách hàng hoặc bằng cách gửi email đến info@seguratech.es.
• Email: các tin nhắn quý khách gửi đến địa chỉ email doanh nghiệp của chúng tôi được lưu cùng hồ sơ khách hàng để theo dõi các yêu cầu của quý khách. Cơ sở pháp lý: lợi ích chính đáng trong việc quản lý quan hệ thương mại.

Thời gian lưu trữ

Tin nhắn liên hệ: tối đa 12 tháng nếu quý khách không trở thành khách hàng. Dữ liệu khách hàng: trong suốt thời gian quan hệ và sau đó theo các thời hạn pháp luật quy định (về thuế, ít nhất 4 năm; chứng từ thương mại, 6 năm).

Bên nhận và bên xử lý dữ liệu

Chúng tôi sử dụng Google Firebase (lưu trữ, cơ sở dữ liệu và xác thực, với dữ liệu đặt tại Liên minh Châu Âu), Resend để gửi email và Stripe để thanh toán. Việc chuyển dữ liệu ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu, nếu có, được bảo đảm bởi Khung Bảo mật Dữ liệu EU-Hoa Kỳ hoặc các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn. Chúng tôi không chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba trừ khi có nghĩa vụ pháp lý.

Quyền của quý khách

Quý khách có thể yêu cầu quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, phản đối, hạn chế xử lý và chuyển dữ liệu bằng cách gửi email đến info@seguratech.es. Nếu cho rằng yêu cầu của mình chưa được giải quyết thỏa đáng, quý khách có thể khiếu nại lên Agencia Española de Protección de Datos (Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Tây Ban Nha, aepd.es).

Xóa tài khoản và dữ liệu của quý khách (ứng dụng SeguraTech và khu vực khách hàng)

Nếu quý khách sử dụng ứng dụng di động SeguraTech (Android/iOS) hoặc khu vực khách hàng tại seguratech.es, quý khách có thể yêu cầu xóa tài khoản theo hai cách:

1. Từ ứng dụng: Thông tin của tôi → Xóa tài khoản của tôi. Quý khách sẽ nhận được email xác nhận.
2. Qua email gửi đến info@seguratech.es từ địa chỉ đã dùng để đăng ký, với tiêu đề “Xóa tài khoản”.

Trong thời hạn tối đa 30 ngày, chúng tôi sẽ xóa quyền truy cập và dữ liệu cá nhân của quý khách (tên, thông tin liên hệ, địa chỉ, yêu cầu hỗ trợ, tệp đính kèm và mã thông báo thông báo đẩy). Chúng tôi chỉ giữ lại các hóa đơn và báo giá đã chấp nhận trong thời hạn mà quy định về thuế và thương mại yêu cầu (thông thường là 6 năm), và không sử dụng chúng cho bất kỳ mục đích nào khác.