นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูล

Infinity Advance SL, NIF B09669714, Calle de santa isabel, 1 - 3 y 5, , 28108, madrid, Alcobendas, Madrid ช่องทางติดต่อด้านการคุ้มครองข้อมูล: info@seguratech.es

เราประมวลผลข้อมูลใดและเพื่ออะไร

เราเก็บบันทึกความยินยอมแต่ละครั้ง (วันที่ เวอร์ชันของนโยบายนี้ และช่องทางที่ให้ความยินยอม) เพื่อให้สามารถพิสูจน์ได้ เวอร์ชันปัจจุบัน: 2026-10

• แบบฟอร์มติดต่อและขอใบเสนอราคา: ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ และข้อความ เพื่อตอบกลับคุณ ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของคุณและการดำเนินมาตรการก่อนทำสัญญา
• พื้นที่ลูกค้า: ข้อมูลบัญชี บริษัท เรื่องแจ้งปัญหา ใบเสนอราคา และใบแจ้งหนี้ เพื่อให้บริการตามที่ตกลง ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญาและหน้าที่ทางกฎหมายด้านภาษี
• ที่ปรึกษา AI: ข้อความที่คุณพิมพ์จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI (Anthropic Claude หรือ Google Gemini) เพื่อสร้างคำตอบ และจะไม่ถูกเก็บในฐานข้อมูลของเรา เว้นแต่คุณจะขอใบเสนอราคา
• การสื่อสารทางการตลาด: เฉพาะเมื่อคุณเลือกตอนลงทะเบียนหรือในโปรไฟล์ของคุณเท่านั้น เราจะส่งข่าวสารและข้อเสนอจาก SeguraTech ให้คุณทางอีเมล ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ ซึ่งถอนได้ทุกเมื่อจาก "ข้อมูลของฉัน" ในพื้นที่ลูกค้า หรือโดยเขียนถึง info@seguratech.es
• อีเมล: ข้อความที่คุณส่งถึงที่อยู่อีเมลของบริษัทเราจะถูกเก็บไว้พร้อมกับประวัติลูกค้าของคุณ เพื่อติดตามคำขอของคุณ ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการบริหารความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ระยะเวลาการเก็บรักษา

ข้อความติดต่อ เก็บไว้ไม่เกิน 12 เดือนหากไม่ได้เป็นลูกค้า ข้อมูลลูกค้า เก็บไว้ตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (ด้านภาษี อย่างน้อย 4 ปี เอกสารทางการค้า 6 ปี)

ผู้รับข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูล

เราใช้ Google Firebase (โฮสติ้ง ฐานข้อมูล และการยืนยันตัวตน โดยจัดเก็บข้อมูลในสหภาพยุโรป) Resend สำหรับการส่งอีเมล และ Stripe สำหรับการชำระเงิน การโอนข้อมูลออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป หากมี จะอยู่ภายใต้กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล EU-U.S. Data Privacy Framework หรือข้อสัญญามาตรฐาน เราไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมาย

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน จำกัดการประมวลผล และโอนย้ายข้อมูลได้โดยเขียนถึง info@seguratech.es หากคุณเห็นว่าเราไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเหมาะสม คุณสามารถร้องเรียนต่อ Agencia Española de Protección de Datos (หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของสเปน, aepd.es) ได้

ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ (แอป SeguraTech และพื้นที่ลูกค้า)

หากคุณใช้แอปพลิเคชันมือถือ SeguraTech (Android/iOS) หรือพื้นที่ลูกค้าของ seguratech.es คุณสามารถขอลบบัญชีได้สองวิธี:

1. จากแอป: ข้อมูลของฉัน → ลบบัญชีของฉัน คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน
2. ทางอีเมลถึง info@seguratech.es จากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน โดยระบุหัวเรื่องว่า "ขอลบบัญชี"

ภายในไม่เกิน 30 วัน เราจะลบสิทธิ์การเข้าถึงและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ชื่อ ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่ เรื่องแจ้งปัญหา ไฟล์แนบ และโทเค็นการแจ้งเตือน) เราจะเก็บเฉพาะใบแจ้งหนี้และใบเสนอราคาที่ยอมรับแล้วไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและกฎหมายพาณิชย์กำหนด (โดยทั่วไป 6 ปี) โดยไม่สามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้