Politika privatnosti

Rukovalac

Infinity Advance SL, NIF B09669714, Calle de santa isabel, 1 - 3 y 5, , 28108, madrid, Alcobendas, Madrid. Kontakt za zaštitu podataka: info@seguratech.es.

Koje podatke obrađujemo i zašto

Vodimo evidenciju o svakom pristanku (datum, verzija ove politike i način na koji je dat) da bismo mogli da ga dokažemo. Trenutna verzija: 2026-10.

• Kontakt obrazac i ponude: ime, e-pošta, telefon i poruka, da bismo Vam odgovorili. Pravni osnov: Vaš pristanak i primena predugovornih mera.
• Klijentska zona: podaci o nalogu, firmi, prijavama, ponudama i fakturama, radi pružanja ugovorene usluge. Pravni osnov: izvršenje ugovora i zakonske poreske obaveze.
• AI konsultant: tekst koji unesete šalje se provajderu veštačke inteligencije (Anthropic Claude ili Google Gemini) radi generisanja odgovora i ne čuva se u našoj bazi podataka, osim ako zatražite ponudu.
• Komercijalna obaveštenja: samo ako to označite pri registraciji ili u svom profilu, e-poštom Vam šaljemo novosti i ponude kompanije SeguraTech. Pravni osnov: Vaš pristanak, koji možete povući u bilo kom trenutku u odeljku „Moji podaci“ klijentske zone ili pisanjem na info@seguratech.es.
• E-pošta: poruke koje šaljete na naše poslovne adrese čuvaju se uz Vaš klijentski karton radi praćenja Vaših zahteva. Pravni osnov: legitimni interes za upravljanje poslovnim odnosom.

Čuvanje podataka

Kontakt poruke, do 12 meseci ako pošiljalac ne postane klijent. Podaci klijenata, dok traje odnos i nakon toga tokom zakonskih rokova (u poreskim pitanjima najmanje 4 godine; trgovinska dokumentacija 6 godina).

Primaoci i obrađivači

Koristimo Google Firebase (hosting, baza podataka i autentifikacija, sa podacima u Evropskoj uniji), Resend za slanje e-pošte i Stripe za plaćanja. Prenosi podataka izvan Evropskog ekonomskog prostora, ako ih ima, zasnivaju se na Okviru za privatnost podataka EU-SAD ili na standardnim ugovornim klauzulama. Podatke ne ustupamo trećim licima, osim kada to nalaže zakon.

Vaša prava

Možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje, prigovor, ograničenje obrade i prenosivost podataka pisanjem na info@seguratech.es. Ako smatrate da Vaš zahtev nismo pravilno obradili, možete uložiti pritužbu Španskoj agenciji za zaštitu podataka, Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Brisanje naloga i podataka (aplikacija SeguraTech i klijentska zona)

Ako koristite mobilnu aplikaciju SeguraTech (Android/iOS) ili klijentsku zonu na seguratech.es, brisanje naloga možete zatražiti na dva načina:

1. Iz aplikacije: Moji podaci → Obriši moj nalog. Dobićete e-poštu sa potvrdom.
2. E-poštom na info@seguratech.es sa adrese kojom ste se registrovali, sa naslovom „Brisanje naloga“.

U roku od najviše 30 dana uklanjamo Vaš pristup i Vaše lične podatke (ime, kontakt, adresu, prijave, priloge i tokene za obaveštenja). Čuvamo isključivo fakture i prihvaćene ponude tokom roka koji propisuju poreski i trgovinski propisi (po pravilu 6 godina), bez mogućnosti korišćenja u druge svrhe.