Politica de confidențialitate

Operator

Infinity Advance SL, NIF B09669714, Calle de santa isabel, 1 - 3 y 5, , 28108, madrid, Alcobendas, Madrid. Contact pentru protecția datelor: info@seguratech.es.

Ce date prelucrăm și în ce scop

Păstrăm o evidență a fiecărui consimțământ (data, versiunea acestei politici și calea prin care a fost acordat), pentru a-l putea dovedi. Versiunea actuală: 2026-10.

• Formular de contact și oferte: nume, e-mail, telefon și mesaj, pentru a vă răspunde. Temei legal: consimțământul dumneavoastră și aplicarea unor măsuri precontractuale.
• Zona clienți: date de cont, companie, tichete, oferte și facturi, pentru prestarea serviciului contractat. Temei legal: executarea contractului și obligațiile legale fiscale.
• Consultant IA: textul pe care îl scrieți este trimis unui furnizor de IA (Anthropic Claude sau Google Gemini) pentru a genera răspunsul și nu se stochează în baza noastră de date decât dacă cereți o ofertă.
• Comunicări comerciale: doar dacă bifați această opțiune la înregistrare sau în profil, vă trimitem noutăți și oferte de la SeguraTech prin e-mail. Temei legal: consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage oricând din „Datele mele” din zona clienți sau scriind la info@seguratech.es.
• E-mail: mesajele pe care ni le trimiteți la adresele companiei se păstrează alături de fișa dumneavoastră de client, pentru a da curs solicitărilor dumneavoastră. Temei legal: interesul legitim de a gestiona relația comercială.

Păstrarea datelor

Mesajele de contact, până la 12 luni, dacă nu deveniți client. Datele clienților, pe durata relației și ulterior pe perioadele prevăzute de lege (în materie fiscală, cel puțin 4 ani; documentația comercială, 6 ani).

Destinatari și persoane împuternicite

Folosim Google Firebase (găzduire, bază de date și autentificare, cu datele stocate în Uniunea Europeană), Resend pentru trimiterea e-mailurilor și Stripe pentru plăți. Transferurile în afara Spațiului Economic European, dacă există, se bazează pe Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor sau pe clauze contractuale standard. Nu cedăm date terților decât în temeiul unei obligații legale.

Drepturile dumneavoastră

Puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, opoziția, restricționarea și portabilitatea scriind la info@seguratech.es. Dacă apreciați că nu v-am soluționat corespunzător solicitarea, puteți depune o plângere la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), autoritatea spaniolă pentru protecția datelor.

Ștergerea contului și a datelor dumneavoastră (aplicația SeguraTech și zona clienți)

Dacă folosiți aplicația mobilă SeguraTech (Android/iOS) sau zona clienți de pe seguratech.es, puteți cere ștergerea contului în două moduri:

1. Din aplicație: Datele mele → Șterge contul meu. Veți primi un e-mail de confirmare.
2. Prin e-mail la info@seguratech.es, de la adresa cu care v-ați înregistrat, cu subiectul „Ștergere cont”.

În cel mult 30 de zile vă eliminăm accesul și datele personale (nume, date de contact, adresă, tichete, atașamente și tokenuri de notificare). Păstrăm doar facturile și ofertele acceptate, pe perioada impusă de legislația fiscală și comercială (în general, 6 ani), fără a putea fi folosite în alt scop.