Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Infinity Advance SL, NIF B09669714, Calle de santa isabel, 1 - 3 y 5, , 28108, madrid, Alcobendas, Madrid. Contact voor gegevensbescherming: info@seguratech.es.

Welke gegevens we verwerken en waarvoor

We houden een registratie bij van elke toestemming (datum, versie van dit beleid en de wijze waarop deze is gegeven) om deze te kunnen aantonen. Huidige versie: 2026-10.

• Contact- en offerteformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht, om u te antwoorden. Rechtsgrond: uw toestemming en het nemen van precontractuele maatregelen.
• Klantenportaal: account- en bedrijfsgegevens, tickets, offertes en facturen, om de overeengekomen dienst te leveren. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke fiscale verplichtingen.
• AI-consultant: de tekst die u invoert wordt naar een AI-aanbieder (Anthropic Claude of Google Gemini) gestuurd om het antwoord te genereren en wordt niet in onze database bewaard, tenzij u een offerte aanvraagt.
• Commerciële communicatie: alleen als u dit aanvinkt bij registratie of in uw profiel, sturen we u nieuws en aanbiedingen van SeguraTech per e-mail. Rechtsgrond: uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via „Mijn gegevens” in het klantenportaal of door te schrijven naar info@seguratech.es.
• E-mail: de berichten die u naar onze bedrijfsadressen stuurt, worden bij uw klantdossier bewaard om uw verzoeken op te volgen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij het beheren van de zakelijke relatie.

Bewaartermijn

Contactberichten: maximaal 12 maanden als u geen klant wordt. Klantgegevens: zolang de relatie duurt en daarna gedurende de wettelijke termijnen (fiscaal minimaal 4 jaar; handelsdocumentatie 6 jaar).

Ontvangers en verwerkers

We gebruiken Google Firebase (hosting, database en authenticatie, met gegevens in de Europese Unie), Resend voor het verzenden van e-mails en Stripe voor betalingen. Eventuele doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte vinden plaats op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) of standaardcontractbepalingen. We verstrekken geen gegevens aan derden, behalve wanneer de wet dit verplicht.

Uw rechten

U kunt om inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid verzoeken door te schrijven naar info@seguratech.es. Als u van mening bent dat we uw verzoek niet goed hebben afgehandeld, kunt u een klacht indienen bij de Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), de Spaanse toezichthouder voor gegevensbescherming.

Uw account en gegevens verwijderen (SeguraTech-app en klantenportaal)

Als u de mobiele app SeguraTech (Android/iOS) of het klantenportaal van seguratech.es gebruikt, kunt u op twee manieren om verwijdering van uw account vragen:

1. Vanuit de app: Mijn gegevens → Mijn account verwijderen. U ontvangt een bevestigingsmail.
2. Per e-mail naar info@seguratech.es vanaf het adres waarmee u zich heeft geregistreerd, met als onderwerp „Account verwijderen”.

Binnen maximaal 30 dagen verwijderen we uw toegang en uw persoonsgegevens (naam, contactgegevens, adres, tickets, bijlagen en notificatietokens). We bewaren uitsluitend de facturen en geaccepteerde offertes gedurende de termijn die de fiscale en handelswetgeving voorschrijft (in de regel 6 jaar), zonder dat deze voor een ander doel mogen worden gebruikt.