गोपनीयता नीति

डेटा नियंत्रक

Infinity Advance SL, NIF B09669714, Calle de santa isabel, 1 - 3 y 5, , 28108, madrid, Alcobendas, Madrid। डेटा सुरक्षा के लिए संपर्क: info@seguratech.es।

हम कौन सा डेटा और किस उद्देश्य से प्रोसेस करते हैं

हम हर सहमति का रिकॉर्ड रखते हैं (तारीख, इस नीति का संस्करण और किस माध्यम से दी गई) ताकि उसे प्रमाणित किया जा सके। वर्तमान संस्करण: 2026-10।

• संपर्क और कोटेशन फ़ॉर्म: आपको उत्तर देने के लिए नाम, ईमेल, फ़ोन और संदेश। कानूनी आधार: आपकी सहमति और अनुबंध-पूर्व उपायों का क्रियान्वयन।
• क्लाइंट एरिया: अनुबंधित सेवा प्रदान करने के लिए खाते, कंपनी, टिकट, कोटेशन और इनवॉइस का डेटा। कानूनी आधार: अनुबंध का निष्पादन और कर संबंधी कानूनी दायित्व।
• AI सलाहकार: आप जो टेक्स्ट लिखते हैं, वह उत्तर तैयार करने के लिए एक AI प्रदाता (Anthropic Claude या Google Gemini) को भेजा जाता है और जब तक आप कोटेशन नहीं माँगते, हमारे डेटाबेस में सेव नहीं होता।
• व्यावसायिक संचार: केवल अगर आप रजिस्टर करते समय या अपनी प्रोफ़ाइल में इसे चुनते हैं, तो हम आपको SeguraTech की नई जानकारी और ऑफ़र ईमेल से भेजते हैं। कानूनी आधार: आपकी सहमति, जिसे आप क्लाइंट एरिया के “मेरी जानकारी” से या info@seguratech.es पर लिखकर कभी भी वापस ले सकते हैं।
• ईमेल: हमारे कंपनी ईमेल पतों पर आप जो संदेश भेजते हैं, वे आपके अनुरोधों पर आगे कार्रवाई के लिए आपकी ग्राहक फ़ाइल के साथ सेव किए जाते हैं। कानूनी आधार: व्यावसायिक संबंध के प्रबंधन में वैध हित।

डेटा प्रतिधारण

संपर्क संदेश, 12 महीने तक, यदि आप ग्राहक नहीं बनते। ग्राहकों का डेटा, संबंध की अवधि तक और उसके बाद कानूनी अवधि तक (कर मामलों में कम से कम 4 वर्ष; वाणिज्यिक दस्तावेज़, 6 वर्ष)।

प्राप्तकर्ता और डेटा प्रोसेसर

हम Google Firebase (होस्टिंग, डेटाबेस और प्रमाणीकरण, यूरोपीय संघ में डेटा के साथ), ईमेल भेजने के लिए Resend और भुगतान के लिए Stripe का उपयोग करते हैं। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थानांतरण, यदि कोई हो, EU-US डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क या मानक अनुबंध खंडों के अंतर्गत होते हैं। कानूनी दायित्व के अलावा हम तीसरे पक्ष को डेटा नहीं देते।

आपके अधिकार

आप info@seguratech.es पर लिखकर पहुँच, सुधार, विलोपन, आपत्ति, सीमित प्रोसेसिंग और डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आपको लगता है कि हमने आपके अनुरोध पर ठीक से कार्रवाई नहीं की, तो आप Agencia Española de Protección de Datos (स्पेन की डेटा सुरक्षा एजेंसी, aepd.es) में शिकायत कर सकते हैं।

अपना खाता और डेटा हटाना (SeguraTech ऐप और क्लाइंट एरिया)

यदि आप SeguraTech मोबाइल ऐप (Android/iOS) या seguratech.es के क्लाइंट एरिया का उपयोग करते हैं, तो आप दो तरीकों से अपना खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:

1. ऐप से: मेरी जानकारी → मेरा खाता हटाएँ। आपको पुष्टि का ईमेल मिलेगा।
2. जिस ईमेल पते से आपने रजिस्टर किया था, उसी से info@seguratech.es पर “खाता हटाना” विषय के साथ ईमेल भेजकर।

अधिकतम 30 दिनों के भीतर हम आपकी पहुँच और आपका व्यक्तिगत डेटा (नाम, संपर्क, पता, टिकट, अटैचमेंट और नोटिफ़िकेशन टोकन) हटा देते हैं। हम केवल इनवॉइस और स्वीकृत कोटेशन उतनी अवधि तक रखते हैं जितनी कर और वाणिज्यिक नियम अपेक्षित करते हैं (आमतौर पर 6 वर्ष), और उनका किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता।