Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Infinity Advance SL, NIF B09669714, Calle de santa isabel, 1 - 3 y 5, , 28108, madrid, Alcobendas, Madrid. Contact pour la protection des données : info@seguratech.es.

Quelles données nous traitons et pourquoi

Nous conservons une trace de chaque consentement (date, version de cette politique et canal par lequel il a été donné) afin de pouvoir le prouver. Version actuelle : 2026-10.

• Formulaire de contact et devis : nom, e-mail, téléphone et message, pour vous répondre. Base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles.
• Espace client : données de compte, d'entreprise, tickets, devis et factures, pour fournir le service contracté. Base légale : exécution du contrat et obligations légales en matière fiscale.
• Consultant IA : le texte que vous saisissez est envoyé à un fournisseur d'IA (Anthropic Claude ou Google Gemini) pour générer la réponse ; il n'est pas conservé dans notre base de données, sauf si vous demandez un devis.
• Communications commerciales : uniquement si vous cochez la case à l'inscription ou dans votre profil, nous vous envoyons les nouveautés et les offres de SeguraTech par e-mail. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis « Mes informations » dans l'espace client ou en écrivant à info@seguratech.es.
• Courrier électronique : les messages que vous envoyez à nos adresses d'entreprise sont conservés avec votre fiche client pour assurer le suivi de vos demandes. Base légale : intérêt légitime à gérer la relation commerciale.

Durée de conservation

Les messages de contact, jusqu'à 12 mois si vous ne devenez pas client. Les données des clients, pendant toute la durée de la relation, puis pendant les délais légaux (en matière fiscale, au moins 4 ans ; documentation commerciale, 6 ans).

Destinataires et sous-traitants

Nous utilisons Google Firebase (hébergement, base de données et authentification, avec des données stockées dans l'Union européenne), Resend pour l'envoi d'e-mails et Stripe pour les paiements. Les transferts hors de l'Espace économique européen, s'il y en a, sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types. Nous ne communiquons aucune donnée à des tiers, sauf obligation légale.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation et la portabilité en écrivant à info@seguratech.es. Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), l'autorité espagnole de protection des données.

Supprimer votre compte et vos données (application SeguraTech et espace client)

Si vous utilisez l'application mobile SeguraTech (Android/iOS) ou l'espace client de seguratech.es, vous pouvez demander la suppression de votre compte de deux façons :

1. Depuis l'application : Mes informations → Supprimer mon compte. Vous recevrez un e-mail de confirmation.
2. Par e-mail à info@seguratech.es, depuis l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit, avec l'objet « Suppression de compte ».

Dans un délai maximal de 30 jours, nous supprimons votre accès et vos données personnelles (nom, coordonnées, adresse, tickets, pièces jointes et jetons de notification). Nous conservons uniquement les factures et les devis acceptés pendant la durée exigée par la réglementation fiscale et commerciale (en général, 6 ans), sans qu'ils puissent être utilisés à d'autres fins.