سیاست حفظ حریم خصوصی

مسئول پردازش داده‌ها

Infinity Advance SL, NIF B09669714, Calle de santa isabel, 1 - 3 y 5, , 28108, madrid, Alcobendas, Madrid. تماس برای حفاظت از داده‌ها: info@seguratech.es.

چه داده‌هایی را و برای چه پردازش می‌کنیم

برای هر رضایت، سابقه‌ای (تاریخ، نسخهٔ این سیاست و روش اعلام آن) نگه می‌داریم تا بتوانیم آن را اثبات کنیم. نسخهٔ فعلی: 2026-10.

• فرم تماس و پیش‌فاکتورها: نام، ایمیل، تلفن و پیام، برای پاسخ‌گویی به شما. مبنای قانونی: رضایت شما و اجرای اقدامات پیش‌قراردادی.
• ناحیه کاربری: اطلاعات حساب، شرکت، تیکت‌ها، پیش‌فاکتورها و فاکتورها، برای ارائهٔ خدمت قراردادشده. مبنای قانونی: اجرای قرارداد و تعهدات قانونی مالیاتی.
• مشاور هوش مصنوعی: متنی که می‌نویسید برای تولید پاسخ به یک ارائه‌دهندهٔ هوش مصنوعی (Anthropic Claude یا Google Gemini) ارسال می‌شود و در پایگاه دادهٔ ما ذخیره نمی‌شود، مگر اینکه پیش‌فاکتور درخواست کنید.
• پیام‌های تجاری: فقط اگر هنگام ثبت‌نام یا در پروفایل خود آن را علامت بزنید، اخبار و پیشنهادهای SeguraTech را از طریق ایمیل برایتان می‌فرستیم. مبنای قانونی: رضایت شما، که می‌توانید هر زمان از بخش «اطلاعات من» در ناحیه کاربری یا با نوشتن به info@seguratech.es آن را پس بگیرید.
• ایمیل: پیام‌هایی که به نشانی‌های شرکتی ما می‌فرستید، همراه با پروندهٔ مشتری شما ذخیره می‌شوند تا درخواست‌هایتان پیگیری شود. مبنای قانونی: منافع مشروع در مدیریت رابطهٔ تجاری.

مدت نگهداری

پیام‌های تماس، تا ۱۲ ماه اگر به مشتری تبدیل نشوند. داده‌های مشتریان، در طول مدت رابطه و پس از آن در مهلت‌های قانونی (در امور مالیاتی، دست‌کم ۴ سال؛ اسناد تجاری، ۶ سال).

گیرندگان و پردازشگران

از Google Firebase (میزبانی، پایگاه داده و احراز هویت، با داده‌ها در اتحادیهٔ اروپا)، از Resend برای ارسال ایمیل و از Stripe برای پرداخت‌ها استفاده می‌کنیم. انتقال داده‌ها به خارج از منطقهٔ اقتصادی اروپا، در صورت وجود، بر پایهٔ چارچوب حریم خصوصی داده‌ها میان اتحادیهٔ اروپا و ایالات متحده یا بندهای قراردادی استاندارد انجام می‌شود. داده‌ها را به اشخاص ثالث واگذار نمی‌کنیم، مگر به حکم قانون.

حقوق شما

می‌توانید با نوشتن به info@seguratech.es درخواست دسترسی، اصلاح، حذف، اعتراض، محدودسازی و انتقال‌پذیری داده‌ها را مطرح کنید. اگر فکر می‌کنید به درخواست شما به‌درستی رسیدگی نکرده‌ایم، می‌توانید نزد Agencia Española de Protección de Datos (سازمان حفاظت از داده‌های اسپانیا، aepd.es) شکایت کنید.

حذف حساب و داده‌های شما (اپلیکیشن SeguraTech و ناحیه کاربری)

اگر از اپلیکیشن موبایل SeguraTech (Android/iOS) یا ناحیه کاربری seguratech.es استفاده می‌کنید، می‌توانید به دو روش درخواست حذف حساب خود را مطرح کنید:

1. از داخل اپلیکیشن: اطلاعات من ← حذف حساب من. ایمیل تأییدی دریافت خواهید کرد.
2. از طریق ایمیل به info@seguratech.es از همان نشانی‌ای که با آن ثبت‌نام کرده‌اید، با موضوع «حذف حساب».

حداکثر ظرف ۳۰ روز، دسترسی و داده‌های شخصی شما (نام، اطلاعات تماس، نشانی، تیکت‌ها، پیوست‌ها و توکن‌های اعلان) را حذف می‌کنیم. فقط فاکتورها و پیش‌فاکتورهای تأییدشده را برای مدتی که مقررات مالیاتی و تجاری الزام می‌کنند (به‌طور کلی ۶ سال) نگه می‌داریم، بدون اینکه برای هدف دیگری قابل استفاده باشند.