Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Infinity Advance SL, NIF B09669714, Calle de santa isabel, 1 - 3 y 5, , 28108, madrid, Alcobendas, Madrid. Επικοινωνία για θέματα προστασίας δεδομένων: info@seguratech.es.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για ποιον σκοπό

Τηρούμε αρχείο κάθε συγκατάθεσης (ημερομηνία, έκδοση αυτής της πολιτικής και μέσο με το οποίο δόθηκε) ώστε να μπορούμε να την αποδείξουμε. Τρέχουσα έκδοση: 2026-10.

• Φόρμα επικοινωνίας και προσφορών: όνομα, email, τηλέφωνο και μήνυμα, για να σας απαντήσουμε. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας και η λήψη προσυμβατικών μέτρων.
• Περιοχή πελατών: στοιχεία λογαριασμού, επιχείρησης, αιτημάτων υποστήριξης, προσφορών και τιμολογίων, για την παροχή της συμφωνημένης υπηρεσίας. Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης και νόμιμες φορολογικές υποχρεώσεις.
• Σύμβουλος ΤΝ: το κείμενο που γράφετε αποστέλλεται σε πάροχο ΤΝ (Anthropic Claude ή Google Gemini) για τη δημιουργία της απάντησης και δεν αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας εκτός αν ζητήσετε προσφορά.
• Εμπορικές επικοινωνίες: μόνο αν το επιλέξετε κατά την εγγραφή ή στο προφίλ σας, σας στέλνουμε νέα και προσφορές της SeguraTech μέσω email. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή από το «Τα στοιχεία μου» της περιοχής πελατών ή γράφοντας στο info@seguratech.es.
• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: τα μηνύματα που μας στέλνετε στις εταιρικές μας διευθύνσεις αποθηκεύονται μαζί με την καρτέλα πελάτη σας για την παρακολούθηση των αιτημάτων σας. Νομική βάση: έννομο συμφέρον για τη διαχείριση της εμπορικής σχέσης.

Διατήρηση

Τα μηνύματα επικοινωνίας, έως 12 μήνες αν δεν γίνετε πελάτης. Τα δεδομένα πελατών, για όσο διαρκεί η σχέση και στη συνέχεια για τις νόμιμες προθεσμίες (σε φορολογικά θέματα, τουλάχιστον 4 έτη· εμπορικά έγγραφα, 6 έτη).

Αποδέκτες και εκτελούντες την επεξεργασία

Χρησιμοποιούμε το Google Firebase (φιλοξενία, βάση δεδομένων και ταυτοποίηση, με δεδομένα στην Ευρωπαϊκή Ένωση), τη Resend για την αποστολή email και τη Stripe για τις πληρωμές. Οι διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφόσον υπάρχουν, καλύπτονται από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ ή από τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Δεν διαβιβάζουμε δεδομένα σε τρίτους παρά μόνο κατόπιν νομικής υποχρέωσης.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, εναντίωση, περιορισμό και φορητότητα γράφοντας στο info@seguratech.es. Αν θεωρείτε ότι δεν ανταποκριθήκαμε σωστά στο αίτημά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), την ισπανική αρχή προστασίας δεδομένων.

Διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας (εφαρμογή SeguraTech και περιοχή πελατών)

Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για κινητά SeguraTech (Android/iOS) ή την περιοχή πελατών του seguratech.es, μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας με δύο τρόπους:

1. Από την εφαρμογή: Τα στοιχεία μου → Διαγραφή του λογαριασμού μου. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης.
2. Με email στο info@seguratech.es από τη διεύθυνση με την οποία εγγραφήκατε, με θέμα «Διαγραφή λογαριασμού».

Εντός 30 ημερών το αργότερο διαγράφουμε την πρόσβασή σας και τα προσωπικά σας δεδομένα (όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση, αιτήματα υποστήριξης, συνημμένα και tokens ειδοποιήσεων). Διατηρούμε μόνο τα τιμολόγια και τις αποδεκτές προσφορές για το διάστημα που απαιτεί η φορολογική και εμπορική νομοθεσία (κατά κανόνα, 6 έτη), χωρίς να μπορούν να χρησιμοποιηθούν για άλλον σκοπό.