Politika privatnosti

Voditelj obrade

Infinity Advance SL, NIF B09669714, Calle de santa isabel, 1 - 3 y 5, , 28108, madrid, Alcobendas, Madrid. Kontakt za zaštitu podataka: info@seguratech.es.

Koje podatke obrađujemo i zašto

Vodimo evidenciju svakog pristanka (datum, verzija ove politike i način na koji je dat) kako bismo ga mogli dokazati. Trenutna verzija: 2026-10.

• Kontakt formular i ponude: ime, e-mail, telefon i poruka, kako bismo Vam odgovorili. Pravni osnov: Vaš pristanak i primjena predugovornih mjera.
• Korisnička zona: podaci o računu, firmi, tiketima, ponudama i fakturama, radi pružanja ugovorene usluge. Pravni osnov: izvršenje ugovora i zakonske poreske obaveze.
• AI konsultant: tekst koji napišete šalje se pružaocu AI usluga (Anthropic Claude ili Google Gemini) radi generisanja odgovora i ne čuva se u našoj bazi podataka osim ako zatražite ponudu.
• Komercijalna komunikacija: samo ako to označite pri registraciji ili u svom profilu, e-mailom Vam šaljemo novosti i ponude SeguraTecha. Pravni osnov: Vaš pristanak, koji možete povući u bilo kojem trenutku u odjeljku „Moji podaci“ korisničke zone ili pisanjem na info@seguratech.es.
• E-pošta: poruke koje nam šaljete na naše poslovne adrese čuvaju se uz Vaš klijentski karton radi praćenja Vaših zahtjeva. Pravni osnov: legitimni interes za upravljanje poslovnim odnosom.

Čuvanje podataka

Kontakt poruke, do 12 mjeseci ako ne postanete klijent. Podaci klijenata, dok traje poslovni odnos i nakon toga tokom zakonskih rokova (u poreskim pitanjima najmanje 4 godine; trgovačka dokumentacija 6 godina).

Primaoci i izvršioci obrade

Koristimo Google Firebase (hosting, baza podataka i autentifikacija, s podacima u Evropskoj uniji), Resend za slanje e-pošte i Stripe za plaćanja. Prijenosi izvan Evropskog ekonomskog prostora, ako ih ima, zasnivaju se na Okviru za privatnost podataka EU-SAD ili na standardnim ugovornim klauzulama. Podatke ne ustupamo trećim licima osim kad to zahtijeva zakon.

Vaša prava

Možete zatražiti pristup, ispravku, brisanje, prigovor, ograničenje obrade i prenosivost pisanjem na info@seguratech.es. Ako smatrate da Vaš zahtjev nismo pravilno riješili, možete podnijeti pritužbu Agencia Española de Protección de Datos (španska agencija za zaštitu podataka, aepd.es).

Brisanje Vašeg računa i podataka (aplikacija SeguraTech i korisnička zona)

Ako koristite mobilnu aplikaciju SeguraTech (Android/iOS) ili korisničku zonu na seguratech.es, brisanje računa možete zatražiti na dva načina:

1. Iz aplikacije: Moji podaci → Obriši moj račun. Primit ćete e-mail s potvrdom.
2. E-mailom na info@seguratech.es s adrese kojom ste se registrovali, s naslovom „Brisanje računa“.

U roku od najviše 30 dana uklanjamo Vaš pristup i Vaše lične podatke (ime, kontakt, adresu, tikete, priloge i tokene za obavještenja). Čuvamo isključivo fakture i prihvaćene ponude tokom roka koji propisuju poreski i trgovački propisi (u pravilu 6 godina), bez mogućnosti korištenja u druge svrhe.